서점온

■ 교환 Q&A ■

1) 도서로 교환 가능한 티켓은 무엇인가요? 기준 금액이 정해져 있나요?

공연·전시·영화 유료관람권또는 지역 서점 도서구입 영수증을 가져오시면 책으로 교환이 가능합니다.

본인이 현금 또는 신용카드로 결제한 관람권 및 영수증이어야 하며, 합계 5천 원 이상이어야 합니다.

▷가능 예시 본인이 결재한 금액이 5천원이 넘어야 합니다.

박물관, 전시관, 고궁은 금액이 없는 경우가 있습니다. 이런 경우는 3장이 있으면 가능합니다.

금액이 없는 관람권의 경우는 관람권과 함께 결재내역을 보여주시면 가능합니다

＊온라인 서점 및 대형 서점 발행 영수증 불가

＊초대권, 무료관람권 교환 불가

- 현장 교환 : 모바일티켓을 담당자에게 보여주신 후 책으로 교환해드립니다.

- 온라인 교환 :스캔한 파일을 ‘서점온’ 사이트에서 첨부하여 인증하시면 됩니다.

3) 온라인으로는 어떻게 신청할 수 있나요?

- 서점온 홈페이지(www.booktown.or.kr) 도깨비책방 이벤트 페이지에서 원하는 도서를 선택 후 관람권 스캔화면을 첨부한 뒤

배송 신청하시 면 됩니다.(배송비 무료)

* 관람권 스캔본의 재사용은 불가합니다. 관람권 등의 증빙자료를 조작 또는 허위로 작성하여 신청하는 경우 당해 교환도서 환수조치 및

추후 도깨비책방 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

* 신청도서는 도깨비책방 현장 운영 종료일 이후 현장 및 온라인 신청 중복 여부를 점검한 후 순차적으로 발송됩니다.

4) 다수 인원이 하나의 관람권으로 발권했어요. 책은 인원대로 받을 수 있나요?

- 현장 교환 : 관람권에 표기된 사용인원 한도 내에서 현장을 직접 방문하신 분에 한하여1권 씩 교환해 드립니다.

* (예시) 4명이 1장의 관람권으로 발권한 경우, 당일 4명 까지 현장을 방문한 사람 당 1권 씩 무료 교환

- 온라인 교환 : 관람권 표시인원과 상관없이 관람권 1장 당 1권씩만 교환가능하며, 1명 당 2권 이상 교환할 수 없습니다.

5) 교환한 책을 다른 책으로 교환 또는 반품할 수 있나요?

- 행사의 원활한 운영을 위하여 한번 교환한 책은 도깨비책방에서 다른 책으로 교환이 불가능하니 신중히 선택해 주시기 바랍니다.

- 또한 해당 도서는 문화가 있는 날 이벤트 용도로 구입되었으므로 일반 서점에서 다른 책으로 교환 또는 반품 할 수 없습니다.

6) 도깨비책방 장소와 일정에 대해서 알고 싶어요

＊ 도서목록 페이지 오픈: 2018년 10월 19일 오전 10시부터 서점온 사이트(www.booktown.or.kr) 에서 확인가능합니다

＊ 온라인 신청: 2018년 10월 26일 낮 12시부터 ~ 책 소진 시까지 서점온 사이트(www.booktown.or.kr) 에서 가능합니다

＊ 오프라인 신청

- 서울 대학로 이음센터

2018년 10월 26일 ~ 10월 28일까지 (12:00 ~ 22:00)

- 부산 롯데시네마 광복점

2018년 10월 26일 ~ 10월 28일까지 (12:00 ~ 22:00)

- 전주 롯데시네마 전주점

2018년 10월 26일 ~ 10월 28일까지 (12:00 ~ 22:00)

- 서울 예술의 전당

2018년 10월 31일 (12:00 ~ 22:00) _문화가 있는날

■ 교환이 가능한 유료 관람권의 기준 ■

1) 관람권은 반드시 유효한 유료 관람권(비용을 지불하고 구입하여 사용한)이어야 합니다.

* 예매권은 관람권의 비용 지급 등을 입증할 수 있는 보충 자료로 참고할 수 있지만, 그 자체로 ‘도깨비책방’에서 도서로 교환할 수 없습니다.

2) 관람권은 관람 일자, 관람 인원(비용을 지불한 관람인원), 관람료, 관람권 고유번호가 확인 가능하여야 합니다.

① (관람 일자) 9월 ~ 10월 중 실제 이용한 날짜

② (관람 인원) 문화예술 관람 비용을 지불한 인원

③ 일자와 인원 표기되어있지 않을 경우에는 예매내역이나 결재내역을 추가자료서 첨부해주시면 됩니다.

* 관람 비용을 미지급한 인원(예시 : 유아) 등은 지급 인원 수 합산에서 제외됩니다.

4) 관람권은 현장 또는 온라인상에서 중복하여 사용하실 수 없으며, 온라인 배송의 경우 관람권의 중복 사용 여부 등을 추가로 검증하기 위하여 배송 시점이 당초 공지한 기간 보다 지연될 수도 있습니다.

5) 타인의 관람권, 위・변조한 관람권, 관람권의 복사 등의 사용을 제한하기 위하여 현장 수령 시 수령인의 이름, 생년월일 등 필요한 정보를 요청 할 수도 있습니다.

* 이를 위해 현장 방문 시에는 반드시 본인의 이름과 생년월일 정도를 확인할 수 있는 신분증을 지참하여 주시기 바랍니다.

6) 도서 교환 시 이용하신 관람권은 재사용이 불가능합니다

(교환 시 ‘도깨비책방’ 확인 도장을 찍어 드립니다.)